Política de Privacidade

1Quem somos

O sistema Fichas de cadastro foi desenvolvido e é operado pela Figueoli's. Ele reúne três partes: o site onde a cliente preenche a ficha, faz pedidos e acompanha tudo; o painel onde a líder confere fichas e pedidos; e a extensão Preenchedor Tupper.NET, que digita fichas e pedidos no portal.

O sistema não é da Tupperware nem ligado a ela. A extensão apenas preenche, no computador da líder, o portal que ela já usa.

2Quem decide sobre os dados

A lei separa quem decide sobre os dados (controlador) de quem os trata a pedido de outro (operador).

• Fichas e pedidos das clientes: quem decide é a líder ou consultora que enviou o link. A Figueoli's guarda e processa esses dados por conta dela, como operadora, só para o sistema funcionar.
• Conta de quem usa o painel (nome, e-mail, senha, assinatura): quem decide é a Figueoli's, como controladora.

Se você é cliente e quer falar sobre sua ficha ou seus pedidos, pode procurar a sua consultora ou escrever para privacidade@figueolis.com.br. Nós encaminhamos o pedido a ela e ajudamos a atender.

3Quais dados tratamos

De quem preenche a ficha de cadastro

• Identificação: nome, sexo, estado civil, data e local de nascimento, CPF, RG (número, órgão e data de emissão), nome dos pais e, quando houver, do cônjuge.
• Contato: endereço, telefones, e-mail e um contato de referência informado por você.
• Dados bancários: banco, agência e conta.
• Documentos: fotos ou PDFs de RG, CPF, CNH e comprovante de residência.
• Registro do aceite: data, endereço IP e navegador no momento do envio.

De quem faz um pedido

• CPF e data de nascimento, só para confirmar que existe uma ficha aprovada com a consultora.
• Os produtos pedidos: código, o nome que você escreveu, quantidade e observação.
• Data do pedido e o andamento: recebido, em lançamento, lançado ou cancelado, com o motivo.

De quem usa o painel

• Nome, e-mail, senha (guardada só como código irreversível), papel de acesso e data do último acesso.
• Situação da assinatura e o histórico de status de cada ficha (quem mudou e quando).

4Para que usamos

• Receber, conferir e encaminhar a ficha para o credenciamento como revendedora (execução de contrato e procedimentos preliminares, art. 7º, V).
• Registrar o resultado da consulta de crédito, quando a ficha passa por essa etapa (proteção do crédito, art. 7º, X).
• Receber pedidos, montar o arquivo que a extensão lança no portal e mostrar o andamento a você.
• Mandar os e-mails do processo: ficha recebida, pedido recebido, lançado ou cancelado, confirmação de conta e de senha, avisos de assinatura.
• Entrar no painel com segurança, controlar permissões e cobrar a assinatura.
• Cumprir obrigações legais e proteger o sistema contra fraude e acesso indevido (art. 7º, II e IX).

Não vendemos dados pessoais e não usamos para publicidade nem para criar perfis.

5Extensão do navegador

A extensão Preenchedor Tupper.NET tem um único propósito: preencher o portal com os dados de um arquivo de ficha ou de pedidos que a líder escolhe, e anexar os documentos da ficha.

• Não envia dados para nenhum servidor, nosso ou de terceiros, e não executa código baixado da internet.
• Só age quando a líder escolhe um arquivo no ícone da extensão. Preenche a aba aberta do portal e mostra o andamento num quadro na própria página.
• Guarda no navegador, por pouco tempo, o andamento do lançamento (fila de documentos ou itens do pedido), para continuar se a página recarregar. Isso é apagado ao terminar.
• No painel, informa só a versão instalada, para o painel saber se precisa pedir uma atualização. Não lê nada da página.
• Não lê histórico, senhas, cookies ou o conteúdo de outros sites, e não coleta estatísticas de uso.

O uso dos dados segue a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado: os dados servem só ao propósito acima, não são transferidos a terceiros e não são usados para publicidade nem para avaliar crédito.

6Pagamentos

As assinaturas do painel são cobradas pela Stripe. Cartão, Google Pay, Apple Pay, boleto e Pix são digitados nas páginas da Stripe: não recebemos nem guardamos números de cartão. Guardamos só os identificadores da assinatura, a situação do pagamento e a data de vencimento.

7Com quem compartilhamos

• A sua consultora ou líder, que recebe a ficha e os pedidos feitos pelo link dela.
• A equipe de cadastro responsável pelo credenciamento, quando a ficha é enviada para ela.
• Stripe, para cobrar as assinaturas do painel.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e envio de e-mail), que tratam os dados só sob nossas instruções.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

8O que fica no seu navegador

• Painel: um único cookie de sessão, protegido (httpOnly), para manter você conectado. Sai ao clicar em Sair.
• Site de pedidos: o rascunho do pedido (produtos e observação) fica salvo no seu navegador até você enviar, para não perder se a página fechar. O código da consultora também fica lembrado para a próxima visita.
• Ao passar do pedido para o acompanhamento, CPF e data de nascimento ficam guardados só até a próxima página abrir, e são apagados em seguida.

Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento ou de terceiros. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador a qualquer momento.

9Segurança

• CPF, RG, data de nascimento, filiação, cônjuge, dados bancários e documentos são criptografados no banco de dados (AES-256-GCM).
• As listas mostram o CPF mascarado. Os dados completos só aparecem para quem tem essa permissão, e cada líder só vê as fichas e os pedidos que chegaram pelo link dela.
• Senhas usam Argon2id. Sessões expiram e são encerradas ao trocar a senha ou desativar a conta.
• Várias tentativas de login erradas bloqueiam a conta por um tempo. Na página de pedidos, a resposta não revela se um CPF tem cadastro.
• Toda a comunicação usa conexão segura (HTTPS).

10Por quanto tempo guardamos

Fichas e pedidos ficam guardados enquanto forem necessários ao cadastro e à relação com a consultora, e depois pelo prazo exigido por lei ou para defesa em processos. A conta do painel fica guardada enquanto existir. Registros de pagamento seguem os prazos fiscais. Ao fim desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

11Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Escreva para privacidade@figueolis.com.br informando seu nome e o que deseja. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeita com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12Contato e mudanças

Dúvidas, pedidos e contato com o encarregado de dados: privacidade@figueolis.com.br.

Podemos atualizar esta política quando o sistema mudar. A data no topo mostra a versão em vigor, e mudanças importantes são avisadas no painel.